Fråga:

Hei! Tarvitsemme apuanne pankin esittämien vaatimusten kiistämiseen. Saimme kirjeen pankilta koskien sitä, että asiakas oli tehnyt virheellisen maksun tililleni. Tässä on vastauksemme pankille: Emme olleet huomanneet, että nämä rahat oli siirretty tililleni, koska emme käy tilillämme kovin usein. Meillä on myös suoraveloituksia useille yrityksille, joille maksamme maksuja, ja ne veloittavat rahat automaattisesti. Näin ollen olimme ehtineet käyttää rahat, koska oletimme niiden olevan omiamme. Ja tässä on vastaus, jonka saimme pankilta: Tämä siirto, jonka olette saaneet, täytyy palauttaa, koska henkilö, jolta saitte rahat, kuoli heinäkuussa. Hautaustoimisto, joka hoitaa perunkirjoitusta, vaatii rahoja takaisin. Oletamme, että tunnette vainajan. Palautusohjeet ja tilinumero löytyvät saamastanne kirjeestä. Nyt emme tiedä, mitä meidän tulisi tehdä, ja onko heillä oikeus vaatia rahoja takaisin? Vaikka emme huomanneet maksua, en usko, että kyseessä olisi virheellinen maksu, sillä kyseinen henkilö oli meille hyvin läheinen. Siirsimme toisillemme rahaa silloin tällöin, joten se oli melko tavallista. Hän kuoli sen jälkeen, kun oli tehnyt siirron tililleni.

Besvarad av: